Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site et dans le cadre des prestations est :

AUTOPRO GROUP
SASU, Société par actions simplifiée unipersonnelle
Siège social : 77-79 ROUTE DE PARIS, 03300 CUSSET
Numéro SIREN : 942501875
Téléphone : +33 6 44 67 07 43
E-mail : contact@autopro-group.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à : rgpd@autoprogroup.com.

AUTOPRO GROUP collecte uniquement les données nécessaires à ses activités de réparation, d’entretien, de diagnostic, ainsi que de vente et d’achat de véhicules. Selon le contexte, peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données relatives au véhicule : marque, modèle, immatriculation, numéro d’identification (VIN), kilométrage, historique d’entretien ;
• Données relatives à vos demandes : devis, commandes, rendez-vous en atelier, recherches de véhicule, messages ;
• Données de facturation et de paiement nécessaires au règlement des prestations et des ventes ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies et traceurs.

AUTOPRO GROUP ne collecte aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (origine, santé, opinions, etc.).

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale précise :

• Répondre à vos demandes d’information et établir des devis — mesures précontractuelles et intérêt légitime ;
• Gérer les commandes, les ventes de véhicules et les prestations d’atelier — exécution du contrat ;
• Assurer la facturation et tenir la comptabilité — obligation légale ;
• Gérer la relation client, le suivi et le service après-vente — exécution du contrat et intérêt légitime ;
• Vous adresser, le cas échéant, des offres et informations commerciales — consentement et/ou intérêt légitime ;
• Mesurer l’audience du site et améliorer nos services — consentement (cookies) ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires — obligation légale.

Vos données sont destinées exclusivement à AUTOPRO GROUP et ne sont communiquées qu’aux destinataires habilités à en connaître :

• Le personnel habilité d’AUTOPRO GROUP ;
• Les partenaires de notre réseau, lorsqu’une recherche de véhicule spécifique le nécessite ;
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance du site, solution de paiement, outils de gestion et de communication) ;
• Le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

AUTOPRO GROUP ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.

Si certains de nos prestataires venaient à traiter des données en dehors de l’Union européenne, AUTOPRO GROUP s’assure que des garanties appropriées sont mises en place, conformément au RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées :

• Données clients (contrats, ventes, prestations) : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais légaux de prescription applicables ;
• Pièces comptables et de facturation : conservées pendant la durée légale (en principe 10 ans) ;
• Prospects : généralement 3 ans à compter du dernier contact ;
• Cookies et traceurs : durée de validité maximale de 13 mois.

AUTOPRO GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

L’accès aux données est limité aux personnes habilitées, dans le cadre strict de leurs fonctions.

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser tout ou partie des cookies via le bandeau dédié ou en configurant votre navigateur. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la rubrique correspondante des mentions légales du site.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité, à :

Par e-mail : rgpd@autoprogroup.com
Par courrier : AUTOPRO GROUP, 77-79 ROUTE DE PARIS, 03300 CUSSET

AUTOPRO GROUP s’engage à répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, ou sur www.cnil.fr.

AUTOPRO GROUP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions légales et réglementaires.

La version applicable est celle en vigueur à la date de votre consultation du site.